In unserem letzten Post haben wir über den zunehmenden Trend des hyperlokalen Marketings gesprochen. Go2Broadband wurde vor annähernd 18 Jahren in Zusammenarbeit mit der Kabelbranche und CableLabs entwickelt und ist heutzutage bei der Identifizierung bestimmter Standorte, unterteilt nach Produkten, Dienstleistungen und sogar an einzelnen Orten verfügbaren Sonderangeboten, richtungsweisend. Heute kann hyperlokales Marketing jedoch beinahe jedem Unternehmen nützen und ist nicht nur auf eine Kategorie wie z. B. Breitband-Serviceanbieter beschränkt.
Wer möchte zu mir nach Hause kommen?
Die Kunden von heute gehen davon aus, dass sie in der Lage sind, Dienstleistungen speziell für ihren Standort, oftmals über eine Online-Marktplatzplattform, zu finden. Die Daten zeigen, dass es sich hierbei um zunehmend lokale Anfragen handelt – nach einem Klempner, einer Reinigungskraft oder einem Handwerker, die gewillt sind, zum Kunden nach Hause zu kommen. Je näher der Dienstanbieter, desto größer die Wahrscheinlichkeit, dass Wartezeiten oder Gebühren für Tätigkeiten „außerhalb des Servicebereichs“ vermieden werden, und desto größer die Chance, dass Sie Ihren Dienstanbieter über Verbindungen in der Nachbarschaft finden. Wie oben erwähnt, gilt dasselbe für standortspezifische Dienstleistungen nationaler Anbieter, wie etwa, wenn Sie nach dem besten Breitband-Kabelanbieter für Ihren Standort suchen. Wer bietet Dienstleistungen an? Wie viel kosten sie? Welche Dienstleistungsoptionen habe ich? Je schneller die Verbraucher heutzutage die Dienstleistung, die Optionen und den Preis, den sie sich verstellen, finden können, umso schneller klicken sie auf „Kaufen“. Tatsächlich führen 88 Prozent der Verbraucher laut einem Bericht der eCommerce Foundation von 2017 eine Vorab-Recherche online durch, bevor Sie entweder online oder im Laden kaufen. Die Anzeige exakter, auf bestimmte Standorte zugeschnittener Informationen macht ggf. den Unterschied zwischen einem Kunden und einem entgangenen Geschäft.
Das ist es, was Kunden wollen – und erwarten.
Heutzutage nutzen intelligente Unternehmen Standortdaten, um für eine große Bandbreite an Suchanfragen relevantere und genauere Ergebnisse zu liefern. Viele Kunden erwarten heutzutage, dass ortsgebundene Suchergebnisse Vorrang vor breiter angelegten Ergebnissen haben, auch wenn sie nicht ausdrücklich angegeben haben, dass sie nach hyperlokalen Ergebnissen suchen. Wie in unserem letzten Post bereits erörtert, nehmen Suchen des Typs „in meiner Nähe“ zu. Daten der Suchmaschine Google haben gezeigt, dass Suchen nach lokalen Einrichtungen mit der Angabe „in meiner Nähe“ zwischen Juni 2015 und Juni 2017 um 150 Prozent schneller zugenommen haben als vergleichbare Suchen ohne die Angabe „in meiner Nähe“. Das lässt darauf schließen, dass die Verbraucher von heute erwarten, dass Suchmaschinen bei der Anzeige von Ergebnissen automatisch ihren Standort berücksichtigen. Da die Kunden in zunehmendem Maße personalisiertere Inhalte und Erfahrungswerte verlangen, macht es Sinn, dass die Marken in lokale Maßnahmen investieren. Was auf einem Markt oder an einem Standort funktioniert, ist jedoch vielleicht an einem anderen Standort nicht wirksam. Stellen Sie es sich wie im Teamsport vor: Eine Werbeaktion für die New York Jets wird in Boston eher weniger erfolgreich sein. Entscheidend ist, dass Sie verstehen, was der Zielgruppe vor Ort wichtig ist, wenn Sie Konsumentenbindung generieren wollen. Je mehr die Angebote und Botschaften für Verbraucher auf den jeweiligen Fall zugeschnitten sind, um so wahrscheinlicher ist es schließlich, dass es zu einer langfristigen, für beide Seiten vorteilhaften Beziehung zu einem Unternehmen kommt, ganz gleich, ob auf lokaler oder landesweiter Ebene. Mittlerweile gehen Kunden davon aus, dass ihre Smartphones ihnen standortnahe Ergebnisse liefern, und sie erwarten in zunehmendem Maße, dass der Content für sie relevant und von höherer Qualität ist – hyperlokale Marketinganstrengungen tragen dazu bei, dass den Kunden das angeboten wird, was sie sich wünschen und erwarten.
Funktioniert hyperlokales Marketing auch bei Ihrem Unternehmen?
Um Unternehmen dabei zu unterstützen, durch diese neue Umgebung zu navigieren, bietet Kyrio standortbasierte Technologien an, die die Verfügbarkeit von Dienstleistungen und Angeboten durch Online-Marktplätze für das private und berufliche Umfeld unmittelbar auf bestimmte Standorte zuschneiden. Mit unserer in der Branche führenden Expertise, die wir uns über nahezu zwei Jahrzehnte aufgebaut haben, sorgen wir dafür, dass unsere Plattformen so konzipiert sind, dass sowohl dem professionellen Dienstanbieter als auch dem Endkunden Rechnung getragen wird, sodass Käufer und Verkäufer perfekt zueinander finden. Um mehr über Kyrio-Online-Dienstleistungen zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Website.